Condiciones Generales de Contratación

1. Cotizaciones y disponibilidad

Las cotizaciones emitidas por Trip Now Argentina tienen carácter informativo y se encuentran sujetas a disponibilidad y reconfirmación al momento de solicitar la reserva.

La emisión de una cotización no implica bloqueo de plazas, habitaciones, vuelos, tarifas ni otros servicios, salvo que se indique expresamente lo contrario. Antes de la confirmación, los precios, horarios, categorías y demás condiciones pueden variar por cambios de disponibilidad o de las condiciones informadas por los respectivos prestadores.

Cuando una cotización no indique un plazo específico de vigencia, su disponibilidad y tarifa deberán reconfirmarse antes de efectuar la reserva.

2. Servicios incluidos

Cada propuesta individualizará los servicios comprendidos, que podrán incluir transporte aéreo o terrestre, alojamiento, traslados, excursiones, alquiler de vehículos, asistencia al viajero u otros servicios turísticos.

El precio comprende los conceptos expresamente indicados como incluidos, sin perjuicio de aquellos conceptos que por disposición legal deban formar parte del precio informado al consumidor.

3. Precios, moneda e impuestos

Los precios serán informados de forma clara y conforme a la normativa vigente. Cuando se trate de servicios prestados desde, hacia o en el exterior, podrán expresarse en dólares estadounidenses (USD) cuando la normativa aplicable así lo permita.

Cuando corresponda cancelar en pesos argentinos un servicio cotizado en moneda extranjera, antes del pago se informará al pasajero el importe y el criterio de conversión aplicable a la operación. Los impuestos, tasas, percepciones y demás conceptos legalmente aplicables serán informados o discriminados según corresponda.

4. Pago contado y financiación

Cuando Trip Now Argentina ofrezca una modalidad financiada, el precio de contado y el precio financiado se informarán de manera diferenciada.

La propuesta indicará, cuando corresponda, anticipo, saldo financiado, cantidad y periodicidad de cuotas, importe de cada cuota, total a pagar y los indicadores financieros exigidos por la normativa aplicable. El precio total financiado puede ser superior al precio de contado.

Los pagos deberán efectuarse dentro de los vencimientos informados. Si el mantenimiento de una reserva dependiera del cumplimiento de un vencimiento establecido por un prestador, las consecuencias aplicables serán comunicadas al pasajero conforme a las condiciones del servicio contratado.

5. Solicitud de reserva y confirmación

La solicitud realizada por el pasajero no implica confirmación automática. Trip Now Argentina gestionará la reserva con los prestadores correspondientes y comunicará su confirmación una vez aceptados los servicios y cumplidas las condiciones de pago requeridas.

Si un servicio deja de estar disponible antes de la confirmación, podrán ofrecerse alternativas con sus respectivos precios y condiciones. Ninguna sustitución será considerada aceptada sin la conformidad del pasajero cuando dicha conformidad resulte necesaria.

6. Servicios aéreos

Las tarifas aéreas se encuentran sujetas a disponibilidad hasta la emisión efectiva del ticket. Una vez emitido, los cambios, cancelaciones, reembolsos, equipaje, selección de asiento y demás condiciones se regirán por la tarifa contratada y la normativa aplicable.

Los horarios, números de vuelo, escalas, aeropuertos, aeronaves y otros aspectos operativos pueden ser modificados por la compañía aérea. El pasajero deberá verificar la información definitiva del vuelo y presentarse para el embarque con la anticipación requerida.

7. Equipaje

La franquicia incluida será la especificada en la cotización, ticket o confirmación. Equipaje adicional, selección de asiento, prioridad de embarque u otros servicios complementarios sólo estarán incluidos cuando se indique expresamente.

Los pesos, dimensiones y demás condiciones serán los establecidos por la compañía transportadora para la tarifa contratada.

8. Alojamiento

La cotización o confirmación indicará el establecimiento, categoría, tipo de habitación, régimen y demás características contratadas. Los horarios de check-in y check-out y las políticas internas serán los establecidos por cada alojamiento.

Las fotografías y descripciones utilizadas con fines informativos se basan en material suministrado por los establecimientos, operadores u otras fuentes de comercialización del servicio.

9. Traslados, excursiones y otros servicios

Los traslados, excursiones, alquileres de vehículos y demás prestaciones estarán sujetos a las condiciones particulares del servicio contratado. El pasajero deberá respetar los horarios, lugares de encuentro e instrucciones informados por el prestador.

Los horarios pueden sufrir modificaciones operativas, las cuales serán comunicadas cuando Trip Now Argentina tome conocimiento de ellas.

10. Asistencia al viajero

Cuando la asistencia al viajero se encuentre incluida o sea contratada adicionalmente, la cobertura se regirá por las condiciones generales y particulares emitidas por la compañía prestadora.

Coberturas, topes, exclusiones, preexistencias, procedimientos y demás requisitos serán los establecidos por dicha compañía. Ante un evento que pudiera encontrarse cubierto, el pasajero deberá seguir el procedimiento de contacto indicado en la cobertura contratada.

11. Cambios solicitados por el pasajero

Los cambios solicitados una vez confirmados los servicios estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones particulares contratadas. Podrán existir diferencias tarifarias, penalidades o cargos conforme a las condiciones previamente informadas.

12. Cancelaciones solicitadas por el pasajero

Las condiciones de cancelación dependerán de los servicios contratados y serán informadas antes de la confirmación. Según la tarifa seleccionada podrán existir servicios reembolsables, parcialmente reembolsables o no reembolsables, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca al consumidor.

La falta de utilización voluntaria de un servicio no genera por sí sola un derecho automático a devolución; deberán considerarse las condiciones contratadas y la legislación aplicable.

13. Derecho de arrepentimiento en contrataciones a distancia

Cuando corresponda conforme a la legislación vigente, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocación de la aceptación dentro del plazo legal aplicable.

En contrataciones efectuadas con fines turísticos y fecha determinada, el ejercicio de este derecho estará sujeto además a la antelación mínima que establezca la normativa vigente respecto del inicio de la prestación.

Cuando corresponda, el ejercicio del derecho de arrepentimiento no estará sujeto a penalidades. Trip Now Argentina pondrá a disposición del consumidor el mecanismo de arrepentimiento exigido por la normativa vigente, sin perjuicio de los demás medios legalmente habilitados.

14. Documentación y requisitos de viaje

Es responsabilidad del pasajero contar con documentación personal vigente y adecuada para realizar el viaje y cumplir los requisitos migratorios, sanitarios, aduaneros y demás exigencias de las autoridades de los países de origen, tránsito y destino.

Esto puede comprender, según corresponda, DNI, pasaporte, visas, autorizaciones para menores, vacunas, certificados u otros requisitos. La información suministrada por Trip Now Argentina se basa en la disponible al momento de comunicarla y puede ser modificada posteriormente por las autoridades competentes. Se recomienda verificar nuevamente los requisitos antes del viaje mediante fuentes oficiales.

15. Datos de los pasajeros y datos personales

El pasajero deberá proporcionar de forma completa y correcta los datos necesarios para reservas y emisiones. Nombres, apellidos, fechas de nacimiento, nacionalidad, DNI, pasaporte y demás datos deberán coincidir con la documentación utilizada para viajar.

Las correcciones posteriores estarán sujetas a las posibilidades y condiciones establecidas por los prestadores. Los datos personales suministrados serán utilizados para gestionar consultas, reservas, contrataciones y prestaciones relacionadas con los servicios solicitados, de acuerdo con la normativa aplicable.

16. Modificaciones o cancelaciones de los prestadores

Los prestadores pueden introducir modificaciones operativas o cancelar prestaciones por las causas que correspondan. Cuando Trip Now Argentina tome conocimiento de una modificación relevante, la comunicará al pasajero y gestionará, según corresponda, las alternativas, reprogramaciones o devoluciones disponibles de acuerdo con las condiciones contratadas y la normativa aplicable.

17. Caso fortuito, fuerza mayor y circunstancias extraordinarias

Ante acontecimientos extraordinarios que afecten la ejecución de los servicios —incluyendo fenómenos naturales, disposiciones de autoridades, cierres de aeropuertos, conflictos u otras circunstancias que alteren el normal desarrollo del viaje— las consecuencias se analizarán de acuerdo con la situación concreta, las condiciones de los servicios contratados y la normativa aplicable.

Trip Now Argentina informará las novedades de las que tome conocimiento y gestionará ante los prestadores las alternativas que correspondan.

18. Intervención de terceros prestadores

Los servicios turísticos comercializados pueden ser ejecutados materialmente por compañías aéreas, establecimientos hoteleros, operadores turísticos, empresas de transporte, compañías de asistencia, empresas de excursiones y otros prestadores.

La intervención de terceros no implica exclusión ni limitación de las responsabilidades que legalmente correspondan a Trip Now Argentina ni de los derechos reconocidos al consumidor.

19. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con cotizaciones, reservas y servicios podrán efectuarse mediante los datos de contacto proporcionados por el pasajero, incluyendo correo electrónico y WhatsApp. Confirmaciones, vouchers, tickets y demás documentación podrán ser entregados en formato electrónico.

20. Condiciones particulares

Cada servicio puede encontrarse sujeto a condiciones particulares adicionales, tales como políticas tarifarias, reglas de equipaje, políticas de cancelación, requisitos del alojamiento, coberturas de asistencia u otras condiciones específicas.

Las condiciones particulares informadas al pasajero complementan estas Condiciones Generales. Las disposiciones legales imperativas prevalecerán sobre cualquier condición contractual incompatible con ellas.

21. Aceptación

Antes de efectuar la contratación, el pasajero tendrá acceso a estas Condiciones Generales y a la información correspondiente a los servicios seleccionados. La confirmación de la contratación implicará la aceptación de las condiciones previamente informadas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa vigente.

La mera navegación por este sitio web no implica aceptación de estas condiciones ni celebración de contrato alguno.

22. Legislación y derechos del consumidor

La relación contractual estará alcanzada por la normativa argentina que resulte aplicable, incluyendo las disposiciones de protección y defensa de consumidores y usuarios.

Nada de lo establecido en estas Condiciones Generales podrá interpretarse como renuncia, restricción o limitación de derechos irrenunciables reconocidos por la legislación vigente.

23. Datos de contacto

Trip Now Argentina
Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV) · Legajo N.º 21205
Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina

Correo: tripnow.argentina@gmail.com
WhatsApp: +54 9 11 6450 6712